EneKey とモバイルEneKey は個別にクレジットカードの変更が必要である件

ENEOS で利用できる決済ツールの EneKey とモバイルEneKey は、クレジットカードの登録情報が連動していなかったという話をしたい。

問い合わせて初めて分かった

EneKey に紐付けるクレジットカードを変更しようとして、このとき、僕は物理 EneKey を使用してクレジットカードを変更してもらった。僕は完全に「物理 EneKey とモバイルEneKey は連携しているもの」として考えていたので、モバイルEneKey にもクレジットカードの変更が反映されると考えていた。

しかし、どれだけ時間が経過してもアプリ内のクレジットカード番号は変化しない。ここで僕は「反映が遅れている」説と「各 EneKey は連携していない」説が思い浮かんだ。

僕は EneKey のよくある質問とモバイルEneKey のよくある質問両方のページに “各 EneKey の登録情報の関係性” の記述がないことを確認して、メールでお問い合わせをしてみた。すると、お問い合わせ後の自動返信メールで

また、キーホルダー型EneKeyからモバイルEneKeyを発行した場合においても、登録情報は連携されません。

お手数ではございますが、登録情報やクレジットカードの変更は各サービス毎にお手続きが必要となります。

と初めて “各 EneKey の登録情報の関係性” について記述を観ることになった。イヤイヤ、その回答をページに載せとけよ！

ライバルであろう DrivePay (出光) は両方が連動している

出光 (apollostation) で使える決済ツールの DrivePay と モバイルDrivePay は、モバイルDrivePay を利用するためにはキーホルダー型の DrivePay が必須であり、クレジットカードの登録情報も連動している。そのため、DrivePay のクレジットカードを変更するだけでモバイルDrivePay にも変更が適用される。

EneKey から複製発行したモバイルEneKey については、そういう仕様になっておくべきだと思うんだけど……。なぜこのような仕様になってしまったのだろうか。